DO&KA Présentation de DO&KA En août 2015, nous ouvrons notre premier magasin spécialisé dans la vente d’alimentation et d’accessoires pour animaux de compagnie à Castelnau-le-Lez. Notre objectif était de développer un nouveau concept d’animalerie en mettant l’accent sur l’expérience client. Notre principale préoccupation a été de mettre le client au cœur de notre activité en lui accordant ainsi toute notre attention. Pour y parvenir, nous avons développé une formation complète de qualité sur l’accueil, la vente et le service. De cette façon, nos employés assurent des conseils professionnels et soutiennent notre image d’animalerie spécialisée. Nous avons également construit une structure organisationnelle optimale qui réduit la charge du personnel de vente pendant les périodes d’affluence. Nous ouvrons des magasins de proximité et notre objectif est d’instaurer la confiance avec nos clients dans une ambiance chaleureuse. Cette image professionnelle se construit également par la présentation commerciale de nos produits et une charte architecturale claire et efficace qui assure une lisibilité dans les différents univers. Nos surfaces de vente sont conçues pour que les clients puissent passer du temps agréable à chaque visite. Grâce à notre expérience de plus de 20 ans dans le domaine de l’animalerie, nous avons construit un référencement complet avec plus de 8 000 références en magasin, proposant des produits d’appels pour tous les budgets mais aussi des produits plus qualitatifs et techniques. En constante veille sur le marché, nous appuyons notre image novatrice et différenciante en référençant très rapidement les nouveautés en magasin et en proposant des marques exclusives. Grâce à notre centrale d’achat, nous bénéficions d’une force de négociation auprès de nos fournisseurs, comme sur les RFA afin d’augmenter les marges sur les ventes. Nous maîtrisons ainsi les achats, notamment sur des produits phares comme les croquettes pour chiens et chats. En plus de notre catalogue produits, nos clients ont accès à nos services complémentaires en magasin : Espace Toutou Bar avec distribution de nourriture et d’eau fraîche pour nos compagnons à 4 pattes : les animaux de nos clients sont les bienvenus en magasin Espace Bobologie : possibilité d’apporter les premiers soins à son animal gratuitement et d’acheter les outils nécessaires à leurs soins à domicile Mise à disposition d’une balance pour animaux Toilettage et taille des griffes Gravure immédiate de médaille Carte cadeau et SAV avec possibilité de retour et de remboursement intégral sous 15 jours sans motif Paiement en 3 fois sans frais Aide au chargement dans la voiture Si vous aussi, vous souhaitez entreprendre dans un métier passion sur un secteur porteur, rejoignez-nous ! AVANTAGES À REJOINDRE LE RÉSEAU : Un marché porteur en pleine croissance Le marché des animaux de compagnie, en constante progression, représente 6,4 milliards d’euros dépensés en France en 2023 avec une évolution de +23% dans les animaleries spécialisées. 58% des Français possèdent au moins un animal de compagnie et les produits qui leur sont proposés sont de plus en plus techniques. Profitez de notre expérience et de notre savoir-faire dans un secteur porteur. Un relationnel client de proximité Nos clients fréquentent nos animaleries pour de l’achat plaisir. Nous souhaitons instaurer avec eux une réelle relation de confiance et de proximité grâce à nos conseils d’experts qui visent le bien-être de leurs animaux, et cela se traduit par 94% de satisfaction dans nos avis Google. Profitez d’une relation commerciale agréable au service du bien-être animal. Une équipe dynamique à votre écoute Notre objectif est de couvrir l’ensemble du territoire national tout en construisant un réseau solide. Pour relever ce défi, nous avons choisi d’être accompagnés par Franchise Management, cabinet d’experts en réseaux de franchise. Nous souhaitons apporter à nos franchisés un service de qualité, et une relation équilibrée et pérenne. Devenez ambassadeur et participez au développement d’un jeune réseau. Une entreprise agile et innovante La présence de nos acheteurs sur les plus grands évènements professionnels à l’international garantit un référencement produit innovant et en constante évolution. Des nouveautés sont proposées tous les mois ainsi que des marques exclusives. Une centrale d’achat Nous avons choisi de centraliser nos achats pour faciliter les négociations et réduire les frais de port, ainsi que les délais de livraison. Notre ancienneté et nos relations avec nos fournisseurs partenaires nous permettent de proposer des prix compétitifs et de rivaliser facilement avec les grandes enseignes. Un business model performant Nous proposons un concept d’animalerie rentable dès la première année d’ouverture. Nos magasins franchisés atteignent le million d’euros de chiffre d’affaires dès la deuxième année d’ouverture avec une marge brute de près de 40%. source : https://www.toute-la-franchise.com/franchise/doka