Conditions Générales d'Utilisation

CHR Market est une marketplace B2B dédiée aux professionnels du secteur CHR (Café, Hôtel, Restaurant) au Maroc. La plateforme met en relation des acheteurs professionnels avec des vendeurs partenaires sélectionnés.

En complément du catalogue produits, l'Espace CHR propose des services spécialisés : offres d'emploi, opportunités de franchise, solutions de financement, location de matériel, travaux et aménagement, installation et SAV, expertise professionnelle, équipements d'occasion, cession d'établissements CHR, agenda événementiel professionnel et ressources Concept Lab.

L'utilisation de la plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales d'utilisation.

La consultation du catalogue de produits CHR Market est libre et ne nécessite aucune inscription. L'accès à toutes les fonctionnalités (commande, demande marketplace, prise de contact, favoris) requiert la création d'un compte utilisateur.

L'accès à la plateforme est réservé aux personnes majeures agissant à titre professionnel ou personnel. CHR Market se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre l'accès à tout ou partie de la plateforme sans préavis, notamment pour des raisons de maintenance, de sécurité ou d'évolution technique.

Deux types de comptes publics sont disponibles : compte acheteur (client) et compte vendeur. Un troisième type, le compte administrateur, est réservé à l'équipe CHR Market.

Les identifiants de connexion sont strictement personnels et confidentiels. L'utilisateur est seul responsable de la sécurité de ses accès. Toute utilisation frauduleuse ou non autorisée du compte doit être signalée immédiatement à CHR Market.

CHR Market se réserve le droit de supprimer tout compte dont les informations s'avèrent inexactes, incomplètes ou susceptibles d'induire en erreur.

Pour référencer des produits ou des annonces sur CHR Market, un vendeur doit soumettre une demande d'inscription qui sera étudiée et validée par l'équipe administrative. Toute demande peut être refusée sans obligation de motivation.

Une fois approuvé, le vendeur accède à un tableau de bord dédié lui permettant de gérer ses produits, ses annonces Espace CHR et ses commandes. Le vendeur est seul responsable de l'exactitude et de la légalité des informations publiées : prix, stocks, délais de livraison, conditions de garantie, contenus visuels.

CHR Market se réserve le droit de dépublier ou modifier toute annonce ou fiche produit ne respectant pas les standards de la plateforme, sans préavis et sans indemnité.

L'Espace CHR permet la publication et la consultation d'annonces professionnelles dans les catégories suivantes : Emploi CHR, Franchises CHR, Financement CHR, Location CHR, Travaux CHR, Installation & SAV, CHR Experts, Occasion CHR, CHR à Céder, Agenda & Événements CHR, Concept Lab.

Toute annonce est soumise à validation par l'équipe CHR Market avant publication. Les annonces doivent être conformes à la réglementation marocaine en vigueur et ne peuvent contenir de contenu illicite, trompeur ou portant atteinte aux droits de tiers.

CHR Market n'est pas partie au contrat ou à la relation commerciale qui peut naître entre un annonceur et un visiteur à la suite d'une mise en relation effectuée via la plateforme.

Les commandes de produits sont transmises directement aux vendeurs concernés. CHR Market agit en qualité d'intermédiaire technique et n'est pas partie prenante au contrat de vente entre l'acheteur et le vendeur. Les modalités de livraison, de paiement et de retour sont définies par chaque vendeur et communiquées sur sa fiche ou lors de la prise de contact.

Les demandes marketplace (leads) soumises via les formulaires de l'Espace CHR sont transmises à l'annonceur compétent. CHR Market peut recevoir une copie de ces demandes à des fins de suivi et d'amélioration du service.

CHR Market ne garantit pas la réponse, l'aboutissement ou la qualité de la mise en relation générée par une demande marketplace.

CHR Market met tout en œuvre pour assurer la disponibilité et la fiabilité de la plateforme, mais ne peut garantir un fonctionnement ininterrompu. La plateforme est fournie « en l'état ».

CHR Market ne peut être tenu responsable des informations publiées par les vendeurs, de la qualité des produits ou services proposés, des retards ou défauts de livraison, des litiges commerciaux entre acheteurs et vendeurs, ni des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation de la plateforme.

En cas de litige entre un acheteur et un vendeur, CHR Market peut, sans y être obligé, intervenir en qualité de médiateur pour faciliter la résolution du différend.

L'ensemble des éléments constitutifs de la plateforme CHR Market (logo, marque, textes, images, interface, code source, structure et organisation) sont la propriété exclusive de CHR Market et sont protégés par les lois en vigueur relatives à la propriété intellectuelle au Maroc.

Toute reproduction, représentation, modification, publication ou adaptation de tout ou partie de ces éléments est interdite sans autorisation écrite préalable de CHR Market.

Les vendeurs garantissent disposer de tous les droits nécessaires sur les contenus (textes, images, vidéos) qu'ils publient sur la plateforme et s'engagent à ne pas porter atteinte aux droits de tiers.

CHR Market se réserve le droit de suspendre temporairement ou de supprimer définitivement tout compte utilisateur ou vendeur en cas de :

— Violation des présentes conditions générales d'utilisation ; — Publication de contenu illicite, frauduleux, trompeur ou portant atteinte aux droits de tiers ; — Comportement abusif envers d'autres utilisateurs ou l'équipe CHR Market ; — Non-paiement ou litige commercial non résolu ; — Usurpation d'identité ou utilisation de faux documents.

La suspension ou suppression d'un compte n'ouvre droit à aucune indemnité. Les commandes en cours au moment de la suspension seront traitées au cas par cas.

CHR Market se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales d'utilisation à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur la plateforme.

Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle par email à l'adresse associée à leur compte ou par notification sur la plateforme. L'utilisation continue de la plateforme après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

Il est conseillé de consulter régulièrement la présente page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

Pour toute question relative aux présentes conditions générales d'utilisation, vous pouvez contacter l'équipe CHR Market :

Email : contact@chrmarket.ma Téléphone : +212 707 077 967 Site : www.chrmarket.ma